FAQ - Často kladené otázky
Máte na nás otázku? Možno nájdete odpoveď nižšie. Ak nie, neváhajte nás kontaktovať na mailovej adrese info@purityvision.sk .
🚚 Ako dlho trvá doručenie objednávky?
🚚 Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Zvyčajne trvá doručenie objednávky 2-3 pracovné dni po vytvorení/uhradení objednávky. Záleží od množstva objednávok. Snažíme sa balíčky expedovať hneď po doručení objednávky, zvyšok záleží od dopravcu.
🌎Odosielate balíčky aj do zahraničia?
🌎Odosielate balíčky aj do zahraničia?
Áno, je možné objednať si produkty aj do zahraničia, ale potrebné vytvoriť si objednávku na www.purityvision.com. ✈️
📦 Balíček nebol doručený, čo mám robiť?
📦 Balíček nebol doručený, čo mám robiť?
Mrzí nás, že balíček neprišiel. V prípade platby kartou a prevodom, prosím skontrolujte, či bola objednávka uhradená. V prípade, že áno, prosím kontaktujte nás e-mailom alebo na telefónnom čísle +420 704 602 573. Situáciu sa nám spoločne určite podarí vyriešiť 😊
📫 Balíček som si nestihol/nestihla vyzdvihnúť. Čo teraz?
📫 Balíček som si nestihol/nestihla vyzdvihnúť. Čo teraz?
Nerobte si starosti, to sa môže stať každému😉. V prípade, že ste mali objednávku na platbu dobierkou, najjednoduchšie a najrýchlejšie riešenie je vytvoriť si novú objednávku a my pôvodnú objednávku stornujeme. V prípade, že ste objednávku uhradili kartou alebo prevodom, balíček sa vráti k nám a my Vám ho odošleme znovu.
V prípade, že by ste si už nepriali balíček odoslať znovu, platbu Vám vrátime. V tomto prípade, prosíme o zaslanie e-mailu na adresu objednavky@purityvision.sk.
📦 Aké sú podmienky vrátenia tovaru?
📦 Aké sú podmienky vrátenia tovaru?
Podmienky vrátenia tovaru a peňazí môžete nájsť tu.
V prípade vrátenia tovaru, prosíme o zaslanie balíka na adresu:
NaturesCare CZ, s.r.o.
Nádražní 190
768 05 Koryčany
♻️ Je možné vrátiť použité obaly produktov?
♻️ Je možné vrátiť použité obaly produktov?
Toto je rozhodne niečo, čo je v riešení. Jedno z našich hlavných kritérií vždy bolo a je udržateľnosť♻️ - vrátenie obalov sa na prvý pohľad zdá ako najlepšie riešenie, no v konečnom dôsledku je tento proces veľmi zložitý a náročný na energie. Preto chceme prísť s čo najefektívnejším spôsobom, ako obaly dostať späť k nám, očistiť ich, znova použiť. ☺️🙌🏽💚. Je to cesta, po ktorej smerujeme a zároveň na nej nechceme robiť kompromisy, ktoré by v konečnom dôsledku nekorešpondovali s myšlienkou celého PURITY VISION.
📄Čo robiť v prípade, že chcem tovar reklamovať?
📄Čo robiť v prípade, že chcem tovar reklamovať?
Reklamačné podmienky nájdete tu.
V prípade vrátenia tovaru, prosíme zaslať balíček na adresu:
NaturesCare CZ, s.r.o.
Nádražní 190
786 05 Koryčany
Kód pre bezlatené vrátenie balíčku Vám radi poskytneme na mailovej adrese objednavky@purityvision.sk.
✨Ako správne používať a kombinovať séra?
✨Ako správne používať a kombinovať séra?
Tejto téme sme sa podrobne venovali v našich príspevkoch na blogu: Bio Vitamínové séra a Bio Revitalizačné pleťové séra .
Ak by ste mali nejaké ďalšie otázky, radi Vám odpovieme na mailovej adrese objednavky@purityvision.sk alebo nám napíšte do chatu.
🧴Majú veľké a malé balenia produkov rovnaké zloženie?
🧴Majú veľké a malé balenia produkov rovnaké zloženie?
Áno, napríklad naše kvetinové vody a bambucké maslá v menšom aj väčšom balení majú úplne rovnaké zloženie, takže ich môžete používať aj ako kozmetiku, aj ako potravinu.
Špecifikovanie výrobkov na potraviny a kozmetiku vyplýva zo zákona - väčšie balenia sú špecifikované ako potravina, nakoľko mnoho ľudí ich využíva aj do koláčov, sušienok či nápojov, avšak je vhodné ich používať aj ako kozmetiku.
🧴Ako sa aplikuje Deokryštál (prírodný dezodorant)?
🧴Ako sa aplikuje Deokryštál (prírodný dezodorant)?
PURITY VISION Bio Deokryštál - prírodný dezodorant sa aplikuje jemným zotretím kryštálu o vlhkú pokožku v oblasti podpazušia. Kryštál sa najlepšie nanáša po sprchovaní alebo po umytí pokožky, kedy je koža vlhká, čo pomáha aktívnym zložkám dezodorantu lepšie sa absorbovať. Samozrejme je možné deokryštál navlhčiť. Stačí niekoľko ťahov po koži, aby sa vytvorila ochranná vrstva, ktorá neutralizuje zápach a reguluje potenie po celý deň.
🌿Čo používať na ekzematickú pokožku/lupienku (psoriazu)?
🌿Čo používať na ekzematickú pokožku/lupienku (psoriazu)?
Na ekzematickú pokožku odporúčame Bio Nechtíkovú zinkovú masť, Bio Upokojujúci Aloe Vera gél a Bio Bambucké maslo.
Môžete si pozrieť aj náš príspevok na Instagrame, kde sa tejto problematike venujeme.
🌿Aké produkty sú vhodné na rosaceu (ružovku)?
🌿Aké produkty sú vhodné na rosaceu (ružovku)?
Oleje ako napríklad PURITY VISION Bio arganový, jojobový alebo ružový olej môžu byť pre pleť s ružovkou šetrné a prínosné, pretože pomáhajú udržiavať pokožku hydratovanú a chránia ju pred podráždením.
PURITY VISION Bio Niacinamide sérum podporuje obnovu kožnej bariéry, čím prispieva k zmierneniu príznakov a spevneniu pleti.
🌿Čo by ste mi odporučili na akné?
🌿Čo by ste mi odporučili na akné?
Na akné odporúčame používať PURITY VISION Bio Power sérum a PURITY VISION Bio Power booster, ktoré vďaka svojim aktívnym zložkám pomáhajú regulovať produkciu mazu, upokojujú zápaly a podporujú hojenie pleti. Ďalej je vhodné doplniť starostlivosť o zinkovú nechtíkovú masť, ktorá urýchľuje regeneráciu pokožky a zmierňuje podráždenie, alebo levanduľový rad, ktorý má protizápalové a antibakteriálne účinky, ktoré prispievajú k čistejšej pleti. Tieto produkty spoločne efektívne pomáhajú v boji proti akné a zlepšujú vzhľad pleti.
🤰Aké produkty nesmiem používať počas tehotenstva/dojčenia?
🤰Aké produkty nesmiem používať počas tehotenstva/dojčenia?
Počas tehotenstva a dojčenia by ženy nemali používať produkty s retinolom, pretože môže ovplyvniť vývoj plodu a preniknúť do materského mlieka. Bakuchiol, hoci je považovaný za prírodnú alternatívu, by mal byť používaný opatrne, pretože doteraz nie je dostatok výskumov potvrdzujúcich jeho bezpečnosť počas tehotenstva a dojčenia. Preto sa počas tehotenstva a dojčenia vyhnite PURITY VISION Bio Retinol séru a PURITY VISION Bio Ultra recovery séra.
👶Sú produkty šetrné k detskej pokožke?
👶Sú produkty šetrné k detskej pokožke?
Naše produkty označené ako detské sú starostlivo testované pre deti vo veku 0-3 rokov, čo znamená, že spĺňajú prísne bezpečnostné a dermatologické normy. Sú navrhnuté tak, aby boli šetrné k jemnej detskej pokožke, neobsahujú dráždivé zložky a sú vhodné na každodenné použitie, čím poskytujú maximálnu ochranu a komfort.
👶Čo na zapareniny u bábätiek?
👶Čo na zapareniny u bábätiek?
PURITY VISION Bio Zinková nechtíková masť je vhodná na zapareniny bábätiek vďaka svojim upokojujúcim, protizápalovým a regeneračným vlastnostiam. Zinok pomáha chrániť pokožku pred vlhkosťou a podráždením, zatiaľ čo nechtík podporuje hojenie a zmierňuje zápal. Spoločne vytvárajú ochrannú bariéru, ktorá upokojuje podráždenú pokožku a urýchľuje jej regeneráciu, čo je ideálne pri prevencii a liečbe zaparenín.
⚠️Sú produkty, ktoré sa nesmú používať spoločne alebo sa nesmú kombinovať?
⚠️Sú produkty, ktoré sa nesmú používať spoločne alebo sa nesmú kombinovať?
Áno, ide o produkty obsahujúce aktívne látky, pričom vhodné kombinácie sú podrobne popísané v článku.
Bio Vitamínové séra a ako ich kombinovať - PURITY VISION®